Productdifferentiatie Uitgelegd: voor- & nadelen, types en strategieën
Waar u ook naartoe gaat, online of offline, advertenties voor producten zijn letterlijk overal. Je gaat naar je werk, je ziet billboards, posters, mensen overhandigen je flyers. Als je de kranten leest, ga je naar de winkeladvertenties. Dan ga je online, meer advertenties! Gesponsord, gepromoot, Facebook posts, Instagr
Table of contents
Open Table of contents
Wat is productdifferentiatie?
Productdifferentiatie wordt gebruikt in marketing om een product of dienst te onderscheiden van de anderen in de markt door het aanbieden van iets waardevols voor de doelgroep.
Het differentiatieproces vereist het definiëren van dit unieke verschilpunt dat uw producten hebben in vergelijking met de anderen op de markt en duidelijk communiceren dat verschil met de klanten.
Een andere zin die wordt gebruikt voor dit soort punten van verschil is uniques verkopen proposities of USP’s voor shorts.
Met behulp van deze, u de markt van uw producten en een beroep op uw klanten om uw product te kiezen boven soortgelijke in de industrie.
Relevant: U wilt hier ook lezen over de soorten en voorbeelden van concurrentievoordeel
Waarom is productdifferentiatie belangrijk?
Als gevolg van de technologische vooruitgang en het internet, veel industrieën hebben vandaag de dag een veel lagere barrière voor binnenkomst, waardoor het gemakkelijker voor nieuwe bedrijven te ontstaan.
En hoewel dat misschien goed is voor de mensen en de economie, is het niet erg nuttig voor de bedrijven die al op de markt zijn.
Hoe groter het aantal bedrijven op de markt, hoe groter de concurrentie tussen hen.
Hier komt productdifferentiatie op zijn plaats. Voor veel bedrijven is productdifferentiatie noodzakelijk om te overleven.
Producten die geen differentiatiestrategie hebben, lopen het risico verloren te gaan in de zee van soortgelijke producten en slagen er onvermijdelijk niet in om hun plaats op de markt te houden.
Voordelen en uitdagingen van productdifferentiatie
Voordelen
- Creëert extra waarde: dit betekent dat klanten extra waarde krijgen en niet alleen een product dat aan hun behoeften voldoet. De toegevoegde waarde kan afkomstig zijn van het product zelf, maar het kan ook afkomstig zijn van het merk in het algemeen. Bijvoorbeeld, willekeurige sneakers van $ 20 zal het werk ook doen, maar je kiest Nike of Adidas voor de toegevoegde waarde van het hebben van merknaam sneakers.
- Creëert merkloyaliteit: wanneer klanten uw producten in de winkel of daarbuiten ontmoeten, weten ze wat de producten vertegenwoordigen. Als ze bekend zijn met het merk, zullen ze meer kans om uw product te kiezen over de rest van hen. Als je bijvoorbeeld een willekeurig merk voor kleding en H&M of Zara-winkel ziet, is de kans groter dat je naar merken gaat waarvan je weet wat je verwachten.
- De concurrentie stimuleren: de fundamentele concurrentie tussen bedrijven op de markt is de prijs. En de prijs is niet altijd een juiste indicator. Met USP’s kunnen bedrijven concurreren met creatievere dingen die niets met de prijs te maken hebben.
- Rechtvaardigt de hoge prijs: als je iets echt unieks aanbiedt waar mensen van houden, kun je je dure producten rechtvaardigen met je punt van verschil.
Uitdagingen
- Geen garanties voor meer inkomsten: u veel tijd, geld en inspanningen besteden aan het kiezen van de juiste differentiatiestrategie, maar dat betekent niet dat het de klanten een toegevoegde waarde zal bieden. Slechte voorspellingen gebeuren ook.
- Meer middelen: het kiezen van een differentiatiestrategie kan echt een druk op middelen zoals geld, inspanning en tijd. Dit kan uw medewerkers en middelen belasten. Dit is vooral het geval bij kleinere bedrijven met een klein aantal werknemers.
- Waarde kan dalen: de USP’s kunnen met de tijd dalen en u het belangrijkste verkoopargument van het product verliezen. Denk aan een lange tijd differentiatie strategie, en wijzigen met de tijd.
- Hogere productprijzen: de producten kunnen uiteindelijk een hogere prijs hebben van de producten van de concurrentie wanneer u alle inspanningen voor productdifferentiatie toevoegt.
Soorten differentiatie
Interne VS Externe differentiatie
Interne differentiatie is differentiatie binnen uw productportfolio. Het betekent hoe één bepaald product zich van anderen horizontaal en verticaal onderscheidt.
Externe differentiatie betekent hoe uw product wordt gedifferentieerd op de markt onder uw concurrentie. Met externe differentiatie zijn er drie verschillende soorten differentiatie: eenvoudig, verticaal en horizontaal.
Eenvoudige (of gemengde) differentiatie
De eenvoudige of gemengde differentiatie is differentiatie die het gevolg is van vele gemengde factoren en kenmerken die uiteindelijk uw product onderscheiden van de rest op de markt.
Sommigen zeggen dat dit de gemakkelijkste vorm van differentiatie voor een consument ter plaatse, zoals bijvoorbeeld in de koffie-industrie wanneer koffiepotten worden vergeleken met espressomachines,
Ze doen hetzelfde, maar er zijn zoveel verschillen tussen hen dat het heel gemakkelijk is om te onderscheiden.
Horizontale differentiatie
Horizontale differentiatie is wanneer mensen hun aankoopbeslissing subjectief nemen.
De reden hiervoor is dat ze geen meetbaar verschil hebben en niet kunnen worden geclassificeerd als beter of slechter van elkaar.
Voorbeelden hiervan zijn mineraalwater of ijs. Of uw persoonlijke voorkeur is om vanille of chocolade te krijgen, het is volledig subjectief.
Als het product dezelfde kwaliteit, functies en prijs heeft, wordt de beslissing genomen op basis van de voorkeur van de klant.
Verticale differentiatie
Verticale differentiatie daarentegen is wanneer mensen hun aankoopbeslissingen objectief nemen met behulp van meetbare kenmerken zoals kwaliteit of prijs.
Het is belangrijk om op te merken dat, hoewel de metingen objectief zijn, de klanten nog steeds verschillende waarden op hen hebben geplaatst.
Bijvoorbeeld, als het product is een dure auto die is zeer veilig, een klant zou kunnen voelen alsof het belangrijk is om meer geld te geven, maar om veiliger te zijn, en een andere persoon zou kunnen voelen alsof ze liever een goedkopere auto te kopen, ook al is het minder veilig.
De veiligheid van de auto heeft meer waarde voor de eerste klant, en de prijs heeft meer waarde voor de tweede klant.
Strategieën voor productdifferentiatie
Uw productdifferentiatiestrategie kan gebaseerd zijn op een of meer van de volgende gebieden:
1. Prijs
Prijs is de meest voorkomende ruimte die producten op de markt onderscheidt. De gebruikelijke perceptie van de klanten is dat hoogwaardige premium producten zijn degenen die duurder zijn, en de goedkope zijn producten van lagere kwaliteit.
2. Kwaliteit
Hoge kwaliteit kan het ding zijn dat uw product onderscheidt. Mensen kunnen bijvoorbeeld een Rolex-horloge kiezen boven een horloge van gemiddelde of lage kwaliteit als ze de kwaliteit het meest waarderen.
3. Functies
In één prijsspectrum kan differentiatie plaatsvinden op het gebied van kenmerken zoals grootte, ingrediënten, herkomst, enz. Merken kunnen ook hun hogere prijzen rechtvaardigen met functiedifferentiatie. Een klant kan er bijvoorbeeld voor kiezen om vlees te kopen van humane boerderijen, zelfs als hij een iets hogere prijs moet betalen.
4. Locatie
De locatie van de productie van het product kan ook als een verschilpunt worden beschouwd. Bijvoorbeeld, een persoon uit een land die wil dat land te ondersteunen zal kiezen voor een product vervaardigd daar.
5. Promotie en marketing
Marketinginspanningen zorgen voor een merkimago dat een zeer sterke differentiatie is tussen klanten. Daarnaast vallen ook zaken als promoties, add-ons, etc in deze categorie.
6. Complexiteit
Het niveau van complexiteit kan een grote differentiator vooral in industrieën zoals de technologiesector, enz.
7. Ziet er
Hoe het product eruit ziet kan ook een punt van verschil zijn. Meestal gebeurt dit met luxe goederen of kleding.
8. Betrouwbaarheid
Sommige producten zijn betrouwbaarder dan andere. Ze staan erom bekend minder gevoelig te zijn voor storingen of schade en dit kan ook een verschil maken in de keuze van de klant.
9. Distributie
Distributiekanalen kunnen ook een rol spelen bij productdifferentiatie.
10. Service na aankoop
Diensten die aan klanten worden verleend nadat de aankoop is gedaan, zijn ook goed voor het differentiëren van een product onder klanten.
Een voorbeeld van een goede differentiatie is het bedrijf genaamd LUSH. U het vinden op de top van de lijst in een goede productdifferentiatie post die je zou kunnen lezen.
En daar is een goede reden voor. Ze combineren een zeer sociale, ethische en persoonlijke benadering in hun verkoopprocessen.
Hun punten van verschil zijn handgemaakte producten met vegetarische ingrediënten die dieren-wreedheid vrij.
Ze pleiten voor ethische productie en inkoop en ondersteunen de belangrijkste behoeften van het merk op het gebied van sociale en maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Hun merk is oprecht en eenvoudig, en daarom hebben ze een enorme aanhang van trouwe klanten.
Conclusie
Een point of difference strategie kan brengen veel respect en loyaliteit aan uw merk.
Naar mijn mening zijn de risico’s die ermee verbonden zijn de moeite waard, want als het succesvol wordt gedaan, kan uw merk groeien en een goed aandeel van de markt krijgen.
Denk heel goed na over uw merk, uw waarden, wat u aanbiedt en waar uw klanten u aan moeten herkennen.
Dit is niet altijd een gemakkelijke taak, maar het is er een die potentieel kan brengen veel positieve dingen voor uw bedrijf.
Als je iets geleerd van dit bericht, check out deze andere nuttige blog posts volgende:
- De beste e-commerceplatforms voor kleine bedrijven
- 15 beste WordPress plugins
- 3 Psychologie Trucs die u moet implementeren in uw marketingstrategie
Welke productdifferentiatie denk je dat het het beste is? Laat het me weten in de reacties hieronder.