⌕
Alejandro
Rioja.
 Hire me →
маркетингМаркетинг в области СМИПоисковая оптимизация (SEO)

Как связаться с Instagram

У вас проблемы с учетной записью IG. Вы ищете поддержки. Вот способы связаться с IG в 2019 году и решить проблемы с учетной записью. Пожалуйста, обратите внимание, что, учитывая большой объем пользователей Instagram, маловероятно, что вы получите ответ обратно, если это не нарушение безопасности или известный подвиг. Е

Alejandro Rioja
Alejandro Rioja
12 марта 2022 г.

Table of contents

Open Table of contents

Как связаться с службой поддержки Instagram

Чтобы отправить билет поддержки в Instagram, выполните следующие действия:

  1. Перейти к help.instagram.com
  2. На левой стороне нажмите Центр конфиденциальности и безопасности
  3. Нажмите Отчет что-то
  4. Выберите тип проблемы, с повреждаемой
  5. Ищите ссылку, которая говорит сообщить об этом
  6. Заполните форму и нажмите отправить

Вы также можете сделать это (хотя и с меньшим количеством вариантов) непосредственно на мобильном приложении Instagram. Шаги есть:

  1. Перейдите к своему профилю
  2. Настройки хита в правом верхнем правом
  3. Прокрутите вниз, чтобы поддержать и сообщить о проблеме
  4. Следуйте инструкциям

Почему вы не получаете ответ от Instagram?

Ответ состоит в двух раз: для начала, ваш вопрос, скорее всего, не так высока, что приоритет для Instagram.

Во-вторых, у них есть 1 миллиард пользователей (по состоянию на июнь 2018 года), они, вероятно, получают абсурдное количество билетов поддержки, которые слишком много для обработки (даже для компании размером с Facebook).

Instagram известен своими красивыми фотографиями, а не их обслуживание клиентов, к сожалению. 

Где быстро найти помощь для ваших проблем Instagram

Хорошее место, чтобы пойти это справка портал в help.instagram.com. Вы можете ввести свой вопрос в верхней части и посмотреть, если есть ответ, который удовлетворяет вас.  

Еще одно место было бы попытать счастья и сообщение Facebook страницу Instagram или Twitter странице.

Вы также можете попробовать задать свой вопрос на Reddit r/instagram.

О каких проблемах вы можете сообщить в Instagram?

Вот список всех проблем, которые вы можете запросить поддержку:

  1. Взломанные учетные записи – Выберите этот вариант, если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана.
  2. Счета олицетворения – Выберите этот вариант, если у вас есть доказательства учетной записи, выдающей себя за вас.
  3. Несовершеннолетние дети – Нажмите на эту опцию, если вы думаете, что нашли учетную запись, принадлежащую кому-то младшему 13 лет.
  4. Учетные записи ненависти – Нажмите на эту опцию, чтобы сообщить об учетной записи ненависти.
  5. Разоблаченная частная информация – Выберите эту опцию, если вы столкнулись с кем-то, публикуя личную информацию пользователя (например, домашний адрес).
  6. Self-Injury – Нажмите эту опцию, чтобы сообщить сообщения, в которых другой пользователь явно вредит себе.
  7. Злоупотребление и спам – Нажмите эту опцию, чтобы сообщить о злоупотреблениях, спаме или домогательствах.
  8. Эксплуатация – Выберите этот вариант для просмотра ресурсов, касающихся отчетности о торговле людьми.
  9. Другие – Если вы не видите причины для желающих связаться с Instagram, нажмите на эту опцию.

Свяжитесь с Instagram через ваш менеджер отдела объявлений Facebook

Если вы тратите серьезные деньги на FB / IG объявлений, вам будет назначен FB ad account Manager. Вы можете попробовать представить свой вопрос / озабоченность через них.

Так как это в интересах Facebook, чтобы держать вас счастливыми (так что вы тратите больше), они, вероятно, вернуться к вам быстро.

Предыдущие способы связаться с Instagram

Раньше было письмо для поддержки Instagram: support@instagram.com, но она больше не поддерживается.

Если вы попытаетесь отправить их по электронной почте вы получите:

Привет,

Вы связались с нами на канале, который мы больше не поддерживаем. Пожалуйста, посетите Справочный центр, чтобы найти ответы на многие часто задаваемые вопросы и актуальные формы, которые вы можете использовать, чтобы связаться с нами: http://help.instagram.com/

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Искренне,
команда Instagram

Вопросы и ответы

Что такое номер поддержки клиентов Instagram?

Это 650-543-4800. (Примечание: автоматизированный ответ, без людей)

Как получить проверку в Instagram?

Вы можете подать заявку на проверку Instagram внутри приложения! Для получения дополнительной инструкции прочитайте эту статью.

Сколько времени требуется, чтобы услышать обратно от поддержки Instagram?

Около одной недели.

Как сообщить об ошибке/технической проблеме в Instagram?

Вы можете сделать это через мобильное приложение.

  1. Перейдите в свой профиль и нажмите Настройки.
  2. Нажмите Справка и сообщите о проблеме, а затем следуйте инструкциям на экране

Убедитесь в том, чтобы включить как можно больше подробностей о проблеме в отчете. Информация, как вид телефона или планшета вы использовали, версия ОС устройства, и то, что вы делали, когда возникла проблема может помочь IG лучше понять ошибку.

Теперь твоя очередь!

Вы обращались в службу поддержки IG? Комментарий ниже и рассказать нам, как она пошла. Некоторые читатели, как размещение их вопрос, иногда другой читатель может знать ответ или извлечь выгоду из вашего понимания.

Кстати, я не работаю на / в Instagram, так что вы не должны связаться со мной с вашей учетной записи вопросов. Я не смогу тебе помочь.

Если вам понравилась эта статья, проверить: